◎徐报融媒记者张亚轩通讯员卓雅梁勇

　　连日来，为扎实践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，睢宁县行政审批局以“心系群众办实事，立足岗位搞创新”为主线，以“三再”机制为载体，扎实推动“我为群众办实事”实践活动见实见效。该局全员参与、全员行动，认真开展党史学习教育，全心全意为群众办实事。

　　7月26日，睢宁县行政审批服务大厅里出现了一位行动缓慢的大爷，手中正拿着材料慢慢走着。政务引导员卓雅放下手中的工作，急忙迎了上去，搀扶着大爷的手臂主动问道：“大爷，您好！我是帮办代员，有事您告诉我，我帮您！”“我来办理公司注销登记，刚从楼上税务办好证明，现在把材料给你，可以立即帮我办好吗？”交流之中，卓雅将材料接了过来，安排大爷坐下后，又将一怀温水放到了大爷面前。面对有些焦虑的大爷，卓雅耐心开导着他。原来大爷已年过七旬，孩子身在外地，这次只身一人来帮儿子注销公司。

　　卓雅将材料审核完毕，轻声道：“大爷，材料没有问题，但是需要您提供国家企业信用信息网上的注销公示打印截图，另外再填写两张注销登记申请表格就齐全了。”大爷有些疑惑，并不理解操作流程。卓雅拿着材料来到机器旁，帮助大爷办理登录、申请、打印、填表等手续，不到15分钟，便走完了整个流程。

　　卓雅不断叮嘱大爷在公示期满后一个月内把这些材料拿来办事大厅，让投资人现场签署。大爷的情绪也由焦躁转为喜悦，他感激地说：“电脑操作我不懂，多亏有你们这种一站式服务帮我，才不至于让我空跑一趟。”

　　据了解，睢宁县行政审批局中像卓雅一样的员工不在少数，他们始终坚持践行为民宗旨，真诚服务群众。自睢宁县行政审批局成立以来，设立多类业务办理、业务咨询窗口，以集成化服务推进为民服务“一件事”改革，极大提升了办事效率，减少了群众跑腿次数。为更好服务群众，该局还设立了专门的“帮办代办”队伍，针对不会操作电脑的老年群体，科室提供帮办代办服务，针对时间紧急、操作繁琐的业务，科室开通绿色审批通道，以敬业、专业的职业素养，服务好群众，提升群众满意度。

（文章来源：徐州日报）