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腾讯与这家企业联手,瞬间击败阿里和百度?!

2021-12-07| 来源:互联网| 查看: 317| 评论: 0

摘要: 这些变化意味着,首先,沉淀在销售手里的客户进入企业微信后台成为企业的资产,再也不怕销售辞职之后客户流......

一是企业微信3.0重磅发布,与微信打通三大核心功能:1、客户联系方面,每添加一位销售人员,都能看出他来自哪个机构;2、客户群方面,企业微信群聊上限将提升至100人;3、客户朋友圈方面,企业可以发布内容到客户的朋友圈。

这些变化意味着,首先,沉淀在销售手里的客户进入企业微信后台成为企业的资产,再也不怕销售辞职之后客户流失。其次,有了这些客户名单之后,企业可以进行全流程、全渠道基于数据的营销。最后,帮助企业全面进行数字化转型,帮助老板激活手里的客户。

二是腾讯会议以更开放姿态接入生态圈:腾讯视频会议从企业开会痛点出发,结合自身在AI、云计算、安全等方面的能力,进行了多方面突破创新。参会无需复杂的设备调试,腾讯会议直接通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开即用,轻松一键入会。同时,多终端设备可同步议程记录,会议中一键开启录制,视频自动加密储存到专用云空间,方便随时回顾会议记录。

而通过梳理背后的受益方,我们发现,这两件事都与一家CRM厂商销售易有关,这是否预示着腾讯接二连三投资销售易之后,开始将销售易放在腾讯系的核心价值体系之内?

答案是必然。

腾讯正在加速推动产业互联网的步伐,以企业微信为代表的核心产品正在更加开放,从而让连接无所不在。而销售易纳入到腾讯的产业互联网战略体系之后,以业内领先的CRM为腾讯系提供“应用层面”的价值,前端连接C端,后端帮助腾讯系整合数据,帮助企业进行营销、销售和服务等全链条的闭环管理。

腾讯和销售易的合作如此之深,目前业内独此一家。

腾讯为何如此注重CRM?

腾讯自2018年9月底成立云与智慧产业事业群(CSIG)以来,全面拥抱产业互联网,其发布的C2B战略,核心关键词之一就是“连接”,连接C端、连接B端、连接万事万物。

但是,腾讯想要完成C2B战略,除了分别连接C端和B端,还需要打通企业业务层面的管理流程,而CRM作为企业数字化中的核心部分,是通过C2B打通B端应用层级的连接能力中尤为重要的一环,意识到这一点的不止腾讯。

从今年年中开始,各大有意于2B市场的互联网巨头均陆续把CRM纳入到了自己的体系当中:阿里巴巴与Salesforce达成战略合作,百度则自主开发了爱番番,这足以说明CRM在产业互联网时代的重要性。而腾讯显然将CRM赛道交给了销售易,使其顺理成章成为了腾讯在B端的连接器,补足了C2B2C中不可或缺的中间环节。

企业微信此次也全新开放了生态圈,接入不同层级的合作伙伴。尽管从企业微信的角度来说,提供的市场机会人人平等,也会将优质供应商公平推送给客户。但是从产品、生态乃至于未来的发展来看,销售易必然受益匪浅,会在同等级别的CRM管理软件厂商中脱颖而出,不但帮助企业更好地利用企业微信转型升级,自身也会借助企业微信升级的机会,成为新零售为代表的产业互联网的佼佼者。可以说,销售易在此次企业微信升级之后的收益是极大的。这,没有疑问。这是企业微信助力企业数字化转型的关键,也是长期以来销售易的战略表现之一。

那销售易又是如何获得腾讯青睐的呢?

销售易凭这几点获胜

  • 首先,从投资角度看,销售易是腾讯重点投资的对象。在企业级CRM赛道中,独此一家。D轮腾讯领投的2.8亿元人民币、D+轮腾讯1亿元人民币追投、直至今年E轮腾讯独家的1.2亿美元,都证明了腾讯对销售易的销售模式、产品、生态和赛道的重视。接二连三的投资,可见腾讯对产业互联网的重视程度,以及两者对未来的高度契合。没有一致认同,就没有不断合作。可以说,投资,不仅仅是资本、资源扶持,而是相互认同。
  • 第二,产品体系说话。尽管多次投资,腾讯一定会在资源上有所倾斜。但在生态圈和机会面前,想要笑到最后还是要用实力说话。现在看CRM领域,这几年经过几轮波折和竞争之后,产品体系最全(营销-销售-服务全栈产品)、研发实力最强(中美两地研发中心)、构建了业务中台(PaaS平台)、以连接构建生态圈的有哪家?除了销售易之外,仿佛没有其他家。
  • 第三,解决方案说话。现实情况是,市面上大多的CRM都是垂直领域的,比如专注在零售、医药行业等,很少有行业通用的产品。毕竟,纵向看行业,涉及到线索发现、销售管理、合同管理、数据分析、售后服务等全链条。横向看行业,又要根据行业属性量身定制解决方案。而销售易特有的几朵云(销售云、伙伴云、营销云、客户服务云、现场服务云、智能分析云)是基于PaaS平台开发的,可以源源不断地
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