“今天上学开不开心?”“有没有人欺负你?”“在幼儿园吃饱了吗?”……新学期开学已经两周，不少家长想了解孩子在幼儿园的情况，所以一到放学的时候，看到孩子就会迫不及待发出连珠炮似的提问，而孩子们多半不能给出家长期待的反馈。对于年龄尚小的孩子，家长该如何与其进行有效沟通?本报记者采访了济南多位专家，为家长支招。

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沟通密码1认真聆听是第一步

济南市育贤第二幼儿园党支部书记、园长王霞认为，在亲子交流沟通的过程中，认真聆听是第一步，也是最关键的一步。家长与孩子交流，首先要做的是学会倾听、用心倾听，听懂孩子真正想表达什么。当孩子确实遇到一些不开心的事情，回到家情绪低落的时候，家长该怎么做呢?首先要耐心倾听，让孩子把事情讲出来，同时要有共情，然后跟孩子一起探讨解决的方案。

“当发现孩子情绪状态不对时，家长可以这样来问孩子。”济南市历城区凤凰路幼教集团总园长柴萌说，“你在幼儿园有什么不明白的事情吗?”“我也很难过，我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好吗?”这样可以让孩子感觉到爸爸妈妈很关心自己，有问题可以随时提出来，家人会帮忙一起解决。以此得到孩子的信任，让他敞开心扉，不会因为自己无法处理问题而产生抗拒情绪。

沟通密码2用正面语言鼓励引导

多位专家都表示，当孩子从幼儿园回到家，家长和孩子交流沟通时需要用正面语言鼓励引导，正面的语言会带给幼儿一种积极向上的思考，逐渐引导孩子树立正确价值观。

王霞举了几个正面语言的例句：“看到在幼儿园有这么多小伙伴和你一起玩，我太开心了。”“今天我收到了老师发的视频，我一眼就找到了你，你上了幼儿园以后，变得不一样了，长高了，懂事了，成了小小男子汉。”“你身边爱你的人又多了三位老师，你太幸福了。”

“你今天有帮助老师或者小朋友吗?”“你今天有没有对老师或小朋友说谢谢?”这些正面积极的问题会让孩子充满自信和自豪，愿意描述事情的细节，也能在潜移默化中帮助孩子养成良好品格。”柴萌说。

沟通密码3问题问“小”不问“大”

“孩子年龄小，记忆主要以短时记忆为主，通常现实和想象很容易混淆，很难理解抽象的问题。”济南嘉裕幼儿园园长孙东宁告诉记者，如“今天你表现好不好”这样的问题很笼统，孩子不知道怎么回答也不知道怎样衡量自己，所以就会很简单地回答“好”“很乖”等。家长可以问“今天有好的表现和爸爸妈妈分享吗”，这样一方面会引起孩子对今天美好事情的回忆，同时还增加了孩子的自信。

孙东宁说，不少家长经常会问“今天你学了什么”，这个问题孩子很难清楚地回答。幼儿园以游戏为基本活动，一日生活皆课程，但是孩子并不会理解什么是课程。家长如果经常这样问还会造成孩子厌学的情况。家长可以具体地问“今天和小朋友们玩了什么游戏”“学会了哪首好听的歌曲，可以教给爸爸妈妈”，这样孩子就很乐意说出自己的想法。

一些家长会问孩子“今天你吃了什么，有没有吃饱”，也很难得到孩子的回应。幼儿园一日三餐两点或两餐两点，孩子记忆保持时间较短，所以只能记住最近一顿就餐的内容，而且会不全。家长可以这么问：“今天幼儿园哪个菜你最喜欢，妈妈可以回家给你做”，这样一方面能了解孩子在幼儿园的饮食喜好，同时还能在家做好调节。

沟通密码4把聊天变成亲子游戏

“喜欢游戏是孩子的天性，是孩子对周围真实世界的反映，家长想了解孩子在幼儿园的真实情况，可以把聊天变成亲子游戏的过程。”济南市经五路幼儿园教学管理部副部长陈梅给家长支招，可以在家里跟孩子玩角色扮演游戏，按照孩子平时在家里的行为表现问他，“老师，我不喜欢吃鸡蛋”，观察孩子的回答。“这样家长就能了解孩子在我们看不见的时候，是用什么样的身心状态去处事的。”

陈梅说，家长和孩子聊天不必非要找个固定的时间和地点，摆出一副要沟通的架势来。其实，接孩子放学回家的路上、晚饭后一家人散步的时间以及晚上入睡前，都是进行亲子沟通的好时机。特别是入睡前舒适地躺在床上这个阶段，是一天中最放松的时间，又是记忆的高峰期，很适合和孩子一起回忆一天发生的事情和感受。